NOC · Experiencia del Cliente

Panel Ejecutivo CX — Red de Fibra

Tipificador de contactos · Vista consolidada para gerencia

Actualización manual | —

Total Contactos

—

Promedio Diario

—

Localidades Activas

—

Sucursales Activas

—

Incidencias Escaladas (GLPI)

—

Canal Predominante

—

Volumen Temporal

Contactos por Mes

Cobertura de Red

Top 10 Localidades

Motivos de Contacto

Distribución por Categoría

Detalle de Motivos

Top 10 Subcategorías

    Puntos de Contacto

    Canal de Atención

    Ciclo de Gestión

    Estatus del Caso

    Desempeño

    Top Categorías

    Operación

    Ranking de Agentes (Creado Por)

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    FechaLocalidad / SucursalCategoríaEstatus